Cómo eliminar tus datos de Telmov

Empresa mexicana dueña de la tienda en línea telmov.mx, que vende teléfonos, accesorios y servicios de telefonía, junto a marcas como Telmovil.

¿Qué quieres hacer?

Es gratis. Preparamos la solicitud con tus datos y la enviamos por correo a Telmov en tu nombre; recibes una copia y la empresa te responde directamente a ti.

Lo que necesitas saber

Cómo se envía: Por correo electrónico a su área de privacidad (clientes@telmov.com.mx, atencion.clientes@telmovil.mx, privacidad@telmovil.mx).
Qué te pedirán: Tu nombre y tu correo, y una copia de tu identificación oficial.
Ley aplicable: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si no te responden, puedes reclamar ante: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Responsable de tus datos: Telmov SA de CV · Guadalupe I. Ramirez #12 Barrio San Antonio, Alcaldía Xochimilco, CP 16000
A tener en cuenta: Las solicitudes ARCO se reciben por correo electrónico o por escrito en su domicilio en CDMX; no hay formulario web. Tu solicitud debe incluir documentos que acrediten tu identidad y una descripción clara de los datos y del derecho que ejerces.
Aviso de privacidad: Consultar el aviso de privacidad de Telmov ↗

Cómo pedir a Telmov la cancelación de tus datos

Con el derecho de cancelación puedes pedir a Telmov que borre tus datos personales de sus sistemas y deje de cederlos a terceros. Forma parte de tus derechos ARCO. La solicitud se basa en la LFPDPPP.

Cómo dejar de recibir publicidad de Telmov

Si Telmov te llama, te envía SMS, WhatsApp o correos comerciales, puedes oponerte a que use tus datos con fines publicitarios y pedir que te incluya en su lista de exclusión, indicando por qué medios no quieres que te contacten.

¿Te llega publicidad de muchas empresas? Cómo dejar de recibir publicidad no deseada en México.

Cómo saber qué datos tiene Telmov sobre ti

Con el derecho de acceso, Telmov debe confirmarte si trata tus datos y darte una copia, además de explicarte para qué los usa, a quién se los cede, cuánto tiempo los guarda y de dónde los obtuvo.

Cómo corregir tus datos en Telmov

Si Telmov tiene datos tuyos incorrectos o incompletos (un teléfono, una dirección, un nombre mal escrito), puedes pedir que los rectifique indicando el dato actual y el correcto.

Cómo oponerte a que Telmov use tus datos

Con el derecho de oposición puedes pedir a Telmov que deje de usar tus datos para fines concretos, como elaborar perfiles o cederlos a terceros, aunque sigas siendo cliente.

Haz lo mismo con otras empresas

Información orientativa elaborada a partir de fuentes públicas de Telmov; no es asesoría legal. ¿Ves un dato incorrecto? Avísanos.