Cómo dejar de recibir publicidad no deseada en Perú
En Perú no hace falta inscribirse en ningún registro: las empresas solo pueden contactarte con fines comerciales o de publicidad si tú les diste antes tu consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco. Si ya lo diste, puedes retirarlo ante cada empresa, y si te contactan sin él, puedes reclamar ante el Indecopi.
1. Oponte ante cada empresa que te envía publicidad
Si alguna vez diste tu consentimiento a una empresa, puedes retirarlo. A ellas puedes pedirles directamente que dejen de usar tus datos para publicidad y que te incluyan en su lista de exclusión. Te preparamos la solicitud y la enviamos por correo a su área de privacidad, gratis, con copia para ti.
📢 Pedir a una empresa que deje de enviarme publicidadEmpresas que suelen enviar publicidad en Perú:
Telefonía e internet
Bancos y finanzas
Marketing, medios y call centers
Llamadas publicitarias
Una empresa solo puede llamarte para ofrecerte productos o servicios si tú le diste tu consentimiento. Si te llaman sin él, o de forma reiterada, puedes reclamar ante el Indecopi.
SMS y WhatsApp publicitarios
La misma regla vale para los mensajes de texto y de WhatsApp con publicidad: sin tu consentimiento previo, no pueden enviártelos.
Correos publicitarios (spam)
También para los correos publicitarios: la empresa necesita tu consentimiento. Si lo diste, puedes retirarlo por los canales que la empresa establezca.
Si siguen llegando: guarda pruebas y reclama
Guarda la copia de tu solicitud que te llega por correo al enviarla con OlvidaMisDatos, y anota o captura cada llamada o mensaje: número, fecha, hora y qué te ofrecían.
Presenta tu reclamo ante el Indecopi en su plataforma Reclama Virtual, por correo a sacreclamo@indecopi.gob.pe o por teléfono al (01) 224-7777 en Lima o al 0-800-4-4040 desde regiones. Adjunta capturas de las llamadas o mensajes.
Fuente: Indecopi: llamadas telefónicas no deseadas · Indecopi: Reclama Virtual
Información orientativa elaborada a partir de fuentes oficiales; no es asesoría legal. Ver la guía de otros países.