Cómo eliminar tus datos de Telmex
MéxicoTelefonía e internet
Empresa mexicana de telecomunicaciones que ofrece telefonía fija, internet y servicios digitales para hogar y empresas.
¿Qué quieres hacer?
Es gratis. Preparamos la solicitud con tus datos y la enviamos por correo a Telmex en tu nombre; recibes una copia y la empresa te responde directamente a ti.
Lo que necesitas saber
- Cómo se envía
- Por correo electrónico a su área de privacidad (datospersonales@telmex.com). También tiene un formulario oficial ↗.
- Qué te pedirán
- Tu nombre y tu correo, y una copia de tu identificación oficial.
- Ley aplicable
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si no te responden, puedes reclamar ante: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
- Responsable de tus datos
- Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. · Parque Vía 190, Piso 9, Colonia Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México
- A tener en cuenta
- Para ejercer tus derechos ARCO envía un correo a datospersonales@telmex.com con la solicitud única disponible en su sitio y adjunta copia de una identificación oficial.
- Aviso de privacidad
- Consultar el aviso de privacidad de Telmex ↗
Cómo pedir a Telmex la cancelación de tus datos
Con el derecho de cancelación puedes pedir a Telmex que borre tus datos personales de sus sistemas y deje de cederlos a terceros. Forma parte de tus derechos ARCO. La solicitud se basa en la LFPDPPP.
Cómo dejar de recibir publicidad de Telmex
Si Telmex te llama, te envía SMS, WhatsApp o correos comerciales, puedes oponerte a que use tus datos con fines publicitarios y pedir que te incluya en su lista de exclusión, indicando por qué medios no quieres que te contacten.
¿Te llega publicidad de muchas empresas? Cómo dejar de recibir publicidad no deseada en México.
Cómo saber qué datos tiene Telmex sobre ti
Con el derecho de acceso, Telmex debe confirmarte si trata tus datos y darte una copia, además de explicarte para qué los usa, a quién se los cede, cuánto tiempo los guarda y de dónde los obtuvo.
Cómo corregir tus datos en Telmex
Si Telmex tiene datos tuyos incorrectos o incompletos (un teléfono, una dirección, un nombre mal escrito), puedes pedir que los rectifique indicando el dato actual y el correcto.
Cómo oponerte a que Telmex use tus datos
Con el derecho de oposición puedes pedir a Telmex que deje de usar tus datos para fines concretos, como elaborar perfiles o cederlos a terceros, aunque sigas siendo cliente.
Haz lo mismo con otras empresas
Información orientativa elaborada a partir de fuentes públicas de Telmex; no es asesoría legal. ¿Ves un dato incorrecto? Avísanos.