Cómo eliminar tus datos de At&t

AT&T México es un proveedor de servicios de telecomunicaciones que ofrece telefonía móvil, internet y TV de paga.

¿Qué quieres hacer?

Es gratis. Preparamos la solicitud con tus datos y la enviamos por correo a At&t en tu nombre; recibes una copia y la empresa te responde directamente a ti.

Lo que necesitas saber

Cómo se envía: Por correo electrónico a su área de privacidad (mex.legal.protecciondatos@mx.att.com).
Qué te pedirán: Tu nombre y tu correo, y una copia de tu identificación oficial.
Ley aplicable: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si no te responden, puedes reclamar ante: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Responsable de tus datos: AT&T Comunicaciones Digitales, S. de R.L. de C.V. y AT&T Comercialización Móvil, S. de R.L. de C.V. · Río Lerma no. 232, Torre Diana, Piso 20, Colonia Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06500
A tener en cuenta: Para ejercer tus derechos ARCO, debes enviar tu solicitud por correo electrónico a mex.legal.protecciondatos@mx.att.com, adjuntando copia de tu identificación oficial. También puedes contactar a la Oficina de Protección de Datos Personales al mismo correo.
Aviso de privacidad: Consultar el aviso de privacidad de At&t ↗

Cómo pedir a At&t la cancelación de tus datos

Con el derecho de cancelación puedes pedir a At&t que borre tus datos personales de sus sistemas y deje de cederlos a terceros. Forma parte de tus derechos ARCO. La solicitud se basa en la LFPDPPP.

Cómo dejar de recibir publicidad de At&t

Si At&t te llama, te envía SMS, WhatsApp o correos comerciales, puedes oponerte a que use tus datos con fines publicitarios y pedir que te incluya en su lista de exclusión, indicando por qué medios no quieres que te contacten.

¿Te llega publicidad de muchas empresas? Cómo dejar de recibir publicidad no deseada en México.

Cómo saber qué datos tiene At&t sobre ti

Con el derecho de acceso, At&t debe confirmarte si trata tus datos y darte una copia, además de explicarte para qué los usa, a quién se los cede, cuánto tiempo los guarda y de dónde los obtuvo.

Cómo corregir tus datos en At&t

Si At&t tiene datos tuyos incorrectos o incompletos (un teléfono, una dirección, un nombre mal escrito), puedes pedir que los rectifique indicando el dato actual y el correcto.

Cómo oponerte a que At&t use tus datos

Con el derecho de oposición puedes pedir a At&t que deje de usar tus datos para fines concretos, como elaborar perfiles o cederlos a terceros, aunque sigas siendo cliente.

Haz lo mismo con otras empresas

Información orientativa elaborada a partir de fuentes públicas de At&t; no es asesoría legal. ¿Ves un dato incorrecto? Avísanos.