Cómo eliminar tus datos de Totalplay

Empresa mexicana de telecomunicaciones que ofrece servicios de internet, televisión y telefonía fija para hogares y negocios.

¿Qué quieres hacer?

Es gratis. Preparamos la solicitud con tus datos y la enviamos por correo a Totalplay en tu nombre; recibes una copia y la empresa te responde directamente a ti.

Lo que necesitas saber

Cómo se envía: Por correo electrónico a su área de privacidad (datospersonalestotalplay@totalplay.com.mx).
Qué te pedirán: Tu nombre y tu correo. Si quieres agilizar el trámite, puedes adjuntar una copia de tu identificación.
Ley aplicable: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si no te responden, puedes reclamar ante: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Responsable de tus datos: TOTAL PLAY TELECOMUNICACIONES, S.A. DE C.V. · Periférico Sur 4119, Torre “A”, Piso 7, colonia Fuentes del Pedregal, Delegación Tlalpan, en México, Distrito Federal, C.P. 14141.
A tener en cuenta: La carta de derechos reconoce los derechos ARCO, pero no indica un correo o formulario específico para ejercerlos.
Aviso de privacidad: Consultar el aviso de privacidad de Totalplay ↗

Cómo pedir a Totalplay la cancelación de tus datos

Con el derecho de cancelación puedes pedir a Totalplay que borre tus datos personales de sus sistemas y deje de cederlos a terceros. Forma parte de tus derechos ARCO. La solicitud se basa en la LFPDPPP.

Cómo dejar de recibir publicidad de Totalplay

Si Totalplay te llama, te envía SMS, WhatsApp o correos comerciales, puedes oponerte a que use tus datos con fines publicitarios y pedir que te incluya en su lista de exclusión, indicando por qué medios no quieres que te contacten.

¿Te llega publicidad de muchas empresas? Cómo dejar de recibir publicidad no deseada en México.

Cómo saber qué datos tiene Totalplay sobre ti

Con el derecho de acceso, Totalplay debe confirmarte si trata tus datos y darte una copia, además de explicarte para qué los usa, a quién se los cede, cuánto tiempo los guarda y de dónde los obtuvo.

Cómo corregir tus datos en Totalplay

Si Totalplay tiene datos tuyos incorrectos o incompletos (un teléfono, una dirección, un nombre mal escrito), puedes pedir que los rectifique indicando el dato actual y el correcto.

Cómo oponerte a que Totalplay use tus datos

Con el derecho de oposición puedes pedir a Totalplay que deje de usar tus datos para fines concretos, como elaborar perfiles o cederlos a terceros, aunque sigas siendo cliente.

Haz lo mismo con otras empresas

Información orientativa elaborada a partir de fuentes públicas de Totalplay; no es asesoría legal. ¿Ves un dato incorrecto? Avísanos.