¿Qué quieres hacer?
Telgen no publica un correo para estas solicitudes: hay que hacerlas en su web. Ir a su canal oficial ↗
Es gratis. Preparamos la solicitud con tus datos y la enviamos por correo a Telgen en tu nombre; recibes una copia y la empresa te responde directamente a ti.
Lo que necesitas saber
- Cómo se envía
- A través de su web.
- Qué te pedirán
- Tu nombre y tu correo. Si quieres agilizar el trámite, puedes adjuntar una copia de tu identificación.
- Ley aplicable
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si no te responden, puedes reclamar ante: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
- Aviso de privacidad
- Consultar el aviso de privacidad de Telgen ↗
Cómo pedir a Telgen la cancelación de tus datos
Con el derecho de cancelación puedes pedir a Telgen que borre tus datos personales de sus sistemas y deje de cederlos a terceros. Forma parte de tus derechos ARCO. La solicitud se basa en la LFPDPPP.
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Cómo dejar de recibir publicidad de Telgen
Si Telgen te llama, te envía SMS, WhatsApp o correos comerciales, con el derecho de oposición puedes pedirle que deje de usar tus datos para publicidad o cualquier fin que no sea necesario para darte el servicio, y que te incluya en su lista de exclusión.
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¿Te llega publicidad de muchas empresas? Cómo dejar de recibir publicidad no deseada en México.
Cómo saber qué datos tiene Telgen sobre ti
Con el derecho de acceso, Telgen debe confirmarte si trata tus datos y darte una copia, además de explicarte para qué los usa, a quién se los cede, cuánto tiempo los guarda y de dónde los obtuvo.
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Cómo corregir tus datos en Telgen
Si Telgen tiene datos tuyos incorrectos o incompletos (un teléfono, una dirección, un nombre mal escrito), puedes pedir que los rectifique indicando el dato actual y el correcto.
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Haz lo mismo con otras empresas
Información orientativa elaborada a partir de fuentes públicas de Telgen; no es asesoría legal. ¿Ves un dato incorrecto? Avísanos.