Cómo eliminar tus datos de Telefónica España

Operadora de telecomunicaciones en España que ofrece telefonía, internet y televisión.

¿Qué quieres hacer?

Es gratis. Preparamos la solicitud con tus datos y la enviamos por correo a Telefónica España en tu nombre; recibes una copia y la empresa te responde directamente a ti.

Lo que necesitas saber

Cómo se envía: Por correo electrónico a su área de privacidad (protecciondedatos@fundaciontelefonica.com).
Qué te pedirán: Tu nombre y tu correo, y una copia de tu identificación oficial.
Ley aplicable: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Si no te responden, puedes reclamar ante: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Responsable de tus datos: Telefónica, S.A. · Gran Vía 28, 28013, Madrid, España
A tener en cuenta: Para ejercer tus derechos debes escribir al correo indicado en la política de privacidad o enviar un escrito a C/Gran Vía 28, 4ª planta (Servicio de Defensa del Cliente, ref. LOPD). En ambos casos exigen adjuntar una fotocopia del DNI; si no la aportas, la solicitud no se gestionará.
Aviso de privacidad: Consultar el aviso de privacidad de Telefónica España ↗

Cómo pedir a Telefónica España la supresión de tus datos

Con el derecho de supresión puedes pedir a Telefónica España que borre tus datos personales de sus sistemas y deje de cederlos a terceros. La solicitud se basa en la RGPD y LOPDGDD.

Cómo dejar de recibir publicidad de Telefónica España

Si Telefónica España te llama, te envía SMS, WhatsApp o correos comerciales, puedes oponerte a que use tus datos con fines publicitarios y pedir que te incluya en su lista de exclusión, indicando por qué medios no quieres que te contacten.

¿Te llega publicidad de muchas empresas? Cómo dejar de recibir publicidad no deseada en España.

Cómo saber qué datos tiene Telefónica España sobre ti

Con el derecho de acceso, Telefónica España debe confirmarte si trata tus datos y darte una copia, además de explicarte para qué los usa, a quién se los cede, cuánto tiempo los guarda y de dónde los obtuvo.

Cómo corregir tus datos en Telefónica España

Si Telefónica España tiene datos tuyos incorrectos o incompletos (un teléfono, una dirección, un nombre mal escrito), puedes pedir que los rectifique indicando el dato actual y el correcto.

Cómo oponerte a que Telefónica España use tus datos

Con el derecho de oposición puedes pedir a Telefónica España que deje de usar tus datos para fines concretos, como elaborar perfiles o cederlos a terceros, aunque sigas siendo cliente.

Haz lo mismo con otras empresas

Información orientativa elaborada a partir de fuentes públicas de Telefónica España; no es asesoría legal. ¿Ves un dato incorrecto? Avísanos.