Cómo eliminar tus datos de Samsung

Fabricante y comercializador de electrónicos de consumo: smartphones, tablets, TVs, electrodomésticos y línea blanca.

¿Qué quieres hacer?

Es gratis. Preparamos la solicitud con tus datos y la enviamos por correo a Samsung en tu nombre; recibes una copia y la empresa te responde directamente a ti.

Lo que necesitas saber

Cómo se envía: Por correo electrónico a su área de privacidad (privacidad@samsung.com).
Qué te pedirán: Tu nombre y tu correo, y una copia de tu identificación oficial.
Ley aplicable: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si no te responden, puedes reclamar ante: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Responsable de tus datos: Samsung Electronics México, S.A. de C.V. · General Mariano Escobedo No. 476, Piso 8, Colonia Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México
A tener en cuenta: Para ejercer tus derechos ARCO, envía tu solicitud por correo a privacidad@samsung.com junto con documentos que acrediten tu identidad. Es posible que debas solicitar el Formato ARCO antes de enviarla.
Aviso de privacidad: Consultar el aviso de privacidad de Samsung ↗

Cómo pedir a Samsung la cancelación de tus datos

Con el derecho de cancelación puedes pedir a Samsung que borre tus datos personales de sus sistemas y deje de cederlos a terceros. Forma parte de tus derechos ARCO. La solicitud se basa en la LFPDPPP.

Cómo dejar de recibir publicidad de Samsung

Si Samsung te llama, te envía SMS, WhatsApp o correos comerciales, puedes oponerte a que use tus datos con fines publicitarios y pedir que te incluya en su lista de exclusión, indicando por qué medios no quieres que te contacten.

¿Te llega publicidad de muchas empresas? Cómo dejar de recibir publicidad no deseada en México.

Cómo saber qué datos tiene Samsung sobre ti

Con el derecho de acceso, Samsung debe confirmarte si trata tus datos y darte una copia, además de explicarte para qué los usa, a quién se los cede, cuánto tiempo los guarda y de dónde los obtuvo.

Cómo corregir tus datos en Samsung

Si Samsung tiene datos tuyos incorrectos o incompletos (un teléfono, una dirección, un nombre mal escrito), puedes pedir que los rectifique indicando el dato actual y el correcto.

Cómo oponerte a que Samsung use tus datos

Con el derecho de oposición puedes pedir a Samsung que deje de usar tus datos para fines concretos, como elaborar perfiles o cederlos a terceros, aunque sigas siendo cliente.

Haz lo mismo con otras empresas

Información orientativa elaborada a partir de fuentes públicas de Samsung; no es asesoría legal. ¿Ves un dato incorrecto? Avísanos.