Cómo eliminar tus datos de Retemex

Retemex es una empresa mexicana de telecomunicaciones que ofrece telefonía móvil e internet, incluidos planes eSIM.

¿Qué quieres hacer?

Es gratis. Preparamos la solicitud con tus datos y la enviamos por correo a Retemex en tu nombre; recibes una copia y la empresa te responde directamente a ti.

Lo que necesitas saber

Cómo se envía: Por correo electrónico a su área de privacidad (datospersonales@retemex.mx).
Qué te pedirán: Tu nombre y tu correo, y una copia de tu identificación oficial.
Ley aplicable: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si no te responden, puedes reclamar ante: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Responsable de tus datos: RESIDENCIAL TELECONECTADA MEXICANA, S.A. de C.V. (“RETEMEX”) · Av. Horacio 1840, Piso 2 Col. Polanco I Sección, CP. 11510, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México
A tener en cuenta: Para ejercer derechos ARCO, el aviso remite al Oficial de Privacidad, pero no detalla un correo o formulario en el texto disponible. No se especifica si para ARCO piden copia de identificación.
Aviso de privacidad: Consultar el aviso de privacidad de Retemex ↗

Cómo pedir a Retemex la cancelación de tus datos

Con el derecho de cancelación puedes pedir a Retemex que borre tus datos personales de sus sistemas y deje de cederlos a terceros. Forma parte de tus derechos ARCO. La solicitud se basa en la LFPDPPP.

Cómo dejar de recibir publicidad de Retemex

Si Retemex te llama, te envía SMS, WhatsApp o correos comerciales, puedes oponerte a que use tus datos con fines publicitarios y pedir que te incluya en su lista de exclusión, indicando por qué medios no quieres que te contacten.

¿Te llega publicidad de muchas empresas? Cómo dejar de recibir publicidad no deseada en México.

Cómo saber qué datos tiene Retemex sobre ti

Con el derecho de acceso, Retemex debe confirmarte si trata tus datos y darte una copia, además de explicarte para qué los usa, a quién se los cede, cuánto tiempo los guarda y de dónde los obtuvo.

Cómo corregir tus datos en Retemex

Si Retemex tiene datos tuyos incorrectos o incompletos (un teléfono, una dirección, un nombre mal escrito), puedes pedir que los rectifique indicando el dato actual y el correcto.

Cómo oponerte a que Retemex use tus datos

Con el derecho de oposición puedes pedir a Retemex que deje de usar tus datos para fines concretos, como elaborar perfiles o cederlos a terceros, aunque sigas siendo cliente.

Haz lo mismo con otras empresas

Información orientativa elaborada a partir de fuentes públicas de Retemex; no es asesoría legal. ¿Ves un dato incorrecto? Avísanos.