Cómo eliminar tus datos de Alestra Móvil
MéxicoTelefonía e internet
Empresa de telecomunicaciones en México que ofrece servicios de conexión móvil a usuarios y empresas.
¿Qué quieres hacer?
Es gratis. Preparamos la solicitud con tus datos y la enviamos por correo a Alestra Móvil en tu nombre; recibes una copia y la empresa te responde directamente a ti.
Lo que necesitas saber
- Cómo se envía
- Por correo electrónico a su área de privacidad (derechosarco@axtel.com.mx).
- Qué te pedirán
- Tu nombre y tu correo, y una copia de tu identificación oficial.
- Ley aplicable
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si no te responden, puedes reclamar ante: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
- Responsable de tus datos
- Axtel, S.A.B., de C.V. · Av. Múnich 175, Col. Cuauhtémoc, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, C.P. 66450
- A tener en cuenta
- Puedes enviar tu solicitud ARCO al correo derechosarco@axtel.com.mx o por escrito a su domicilio en San Nicolás de los Garza, Nuevo León. La solicitud debe incluir documentos que acrediten tu identidad y la descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho.
- Aviso de privacidad
- Consultar el aviso de privacidad de Alestra Móvil ↗
Cómo pedir a Alestra Móvil la cancelación de tus datos
Con el derecho de cancelación puedes pedir a Alestra Móvil que borre tus datos personales de sus sistemas y deje de cederlos a terceros. Forma parte de tus derechos ARCO. La solicitud se basa en la LFPDPPP.
Cómo dejar de recibir publicidad de Alestra Móvil
Si Alestra Móvil te llama, te envía SMS, WhatsApp o correos comerciales, puedes oponerte a que use tus datos con fines publicitarios y pedir que te incluya en su lista de exclusión, indicando por qué medios no quieres que te contacten.
¿Te llega publicidad de muchas empresas? Cómo dejar de recibir publicidad no deseada en México.
Cómo saber qué datos tiene Alestra Móvil sobre ti
Con el derecho de acceso, Alestra Móvil debe confirmarte si trata tus datos y darte una copia, además de explicarte para qué los usa, a quién se los cede, cuánto tiempo los guarda y de dónde los obtuvo.
Cómo corregir tus datos en Alestra Móvil
Si Alestra Móvil tiene datos tuyos incorrectos o incompletos (un teléfono, una dirección, un nombre mal escrito), puedes pedir que los rectifique indicando el dato actual y el correcto.
Cómo oponerte a que Alestra Móvil use tus datos
Con el derecho de oposición puedes pedir a Alestra Móvil que deje de usar tus datos para fines concretos, como elaborar perfiles o cederlos a terceros, aunque sigas siendo cliente.
Haz lo mismo con otras empresas
Información orientativa elaborada a partir de fuentes públicas de Alestra Móvil; no es asesoría legal. ¿Ves un dato incorrecto? Avísanos.