Cómo eliminar tus datos de Claro
Claro Perú es un operador de telecomunicaciones que ofrece telefonía móvil, internet, TV de pago y planes postpago.
¿Qué quieres hacer?
Es gratis. Preparamos la solicitud con tus datos y la enviamos por correo a Claro en tu nombre; recibes una copia y la empresa te responde directamente a ti.
Lo que necesitas saber
- Cómo se envía
- Por correo electrónico a su área de privacidad (protecciondedatospersonales@claro.com.pe). También tiene un formulario oficial ↗.
- Qué te pedirán
- Tu nombre y tu correo, y una copia de tu identificación oficial.
- Ley aplicable
- Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales
- Responsable de tus datos
- América Móvil Perú S.A.C. · Av. Nicolás Arriola N.° 480, La Victoria, Lima
- A tener en cuenta
- Las solicitudes de derechos ARCOP se presentan mediante el formulario web y debes adjuntar tu documento de identidad. El plazo de respuesta es de 10 días hábiles (20 para acceso y portabilidad).
- Aviso de privacidad
- Consultar el aviso de privacidad de Claro ↗
Cómo pedir a Claro la cancelación de tus datos
Con el derecho de cancelación puedes pedir a Claro que borre tus datos personales de sus sistemas y deje de cederlos a terceros. Forma parte de tus derechos ARCO. La solicitud se basa en la Ley 29733.
Cómo dejar de recibir publicidad de Claro
Si Claro te llama, te envía SMS, WhatsApp o correos comerciales, puedes oponerte a que use tus datos con fines publicitarios y pedir que te incluya en su lista de exclusión, indicando por qué medios no quieres que te contacten.
Cómo saber qué datos tiene Claro sobre ti
Con el derecho de acceso, Claro debe confirmarte si trata tus datos y darte una copia, además de explicarte para qué los usa, a quién se los cede, cuánto tiempo los guarda y de dónde los obtuvo.
Cómo corregir tus datos en Claro
Si Claro tiene datos tuyos incorrectos o incompletos (un teléfono, una dirección, un nombre mal escrito), puedes pedir que los rectifique indicando el dato actual y el correcto.
Cómo oponerte a que Claro use tus datos
Con el derecho de oposición puedes pedir a Claro que deje de usar tus datos para fines concretos, como elaborar perfiles o cederlos a terceros, aunque sigas siendo cliente.
Haz lo mismo con otras empresas
Información orientativa elaborada a partir de fuentes públicas de Claro; no es asesoría legal. ¿Ves un dato incorrecto? Avísanos.