Cómo eliminar tus datos de Ualá

Ualá es un banco digital en México que ofrece tarjetas de débito y crédito, transferencias, inversiones y préstamos desde su app.

¿Qué quieres hacer?

Es gratis. Preparamos la solicitud con tus datos y la enviamos por correo a Ualá en tu nombre; recibes una copia y la empresa te responde directamente a ti.

Lo que necesitas saber

Cómo se envía: Por correo electrónico a su área de privacidad (protecciondedatos@uala.mx, protecciondatos@uala.com.mx, proteccion_de_datos@uala.mx). También tiene un formulario oficial ↗.
Qué te pedirán: Tu nombre y tu correo. Si quieres agilizar el trámite, puedes adjuntar una copia de tu identificación.
Ley aplicable: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si no te responden, puedes reclamar ante: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Responsable de tus datos: Ualá, S.A., Institución de Banca Múltiple · Avenida Presidente Masaryk, número 111, Piso 6, Colonia Polanco V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, México
A tener en cuenta: Puedes ejercer tus derechos ARCO mediante el formulario de solicitud única publicado en su sitio web o contactando al área de protección de datos. El aviso señala a una persona designada, con atención en su domicilio y teléfono institucional 800 112 16 16.
Aviso de privacidad: Consultar el aviso de privacidad de Ualá ↗

Cómo pedir a Ualá la cancelación de tus datos

Con el derecho de cancelación puedes pedir a Ualá que borre tus datos personales de sus sistemas y deje de cederlos a terceros. Forma parte de tus derechos ARCO. La solicitud se basa en la LFPDPPP.

Cómo dejar de recibir publicidad de Ualá

Si Ualá te llama, te envía SMS, WhatsApp o correos comerciales, puedes oponerte a que use tus datos con fines publicitarios y pedir que te incluya en su lista de exclusión, indicando por qué medios no quieres que te contacten.

¿Te llega publicidad de muchas empresas? Cómo dejar de recibir publicidad no deseada en México.

Cómo saber qué datos tiene Ualá sobre ti

Con el derecho de acceso, Ualá debe confirmarte si trata tus datos y darte una copia, además de explicarte para qué los usa, a quién se los cede, cuánto tiempo los guarda y de dónde los obtuvo.

Cómo corregir tus datos en Ualá

Si Ualá tiene datos tuyos incorrectos o incompletos (un teléfono, una dirección, un nombre mal escrito), puedes pedir que los rectifique indicando el dato actual y el correcto.

Cómo oponerte a que Ualá use tus datos

Con el derecho de oposición puedes pedir a Ualá que deje de usar tus datos para fines concretos, como elaborar perfiles o cederlos a terceros, aunque sigas siendo cliente.

Haz lo mismo con otras empresas

Información orientativa elaborada a partir de fuentes públicas de Ualá; no es asesoría legal. ¿Ves un dato incorrecto? Avísanos.