Cómo eliminar tus datos de Movistar Colombia

Empresa de telecomunicaciones en Colombia que ofrece telefonía móvil, fija, internet y TV bajo la marca Movistar.

¿Qué quieres hacer?

Es gratis. Preparamos la solicitud con tus datos y la enviamos por correo a Movistar Colombia en tu nombre; recibes una copia y la empresa te responde directamente a ti.

Lo que necesitas saber

Cómo se envía: Por correo electrónico a su área de privacidad (protecciondedatos@telefonica.com). También tiene un formulario oficial ↗.
Qué te pedirán: Tu nombre y tu correo, y una copia de tu identificación oficial.
Ley aplicable: Ley Estatutaria 1581 de 2012. Si no te responden, puedes reclamar ante: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Responsable de tus datos: Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP BIC · Transversal 60 (Av. Suba) No 114A- 55 de la ciudad de Bogotá D.C.
A tener en cuenta: Para ejercer tus derechos, envía una comunicación a la Gerencia de Atención Escrita o usa el enlace 'Radicar PQR' en www.movistar.co; no se publica un correo específico para derechos.
Aviso de privacidad: Consultar el aviso de privacidad de Movistar Colombia ↗

Cómo pedir a Movistar Colombia la supresión de tus datos

Con el derecho de supresión puedes pedir a Movistar Colombia que borre tus datos personales de sus sistemas y deje de cederlos a terceros. La solicitud se basa en la Ley 1581 de 2012.

Cómo dejar de recibir publicidad de Movistar Colombia

Si Movistar Colombia te llama, te envía SMS, WhatsApp o correos comerciales, puedes oponerte a que use tus datos con fines publicitarios y pedir que te incluya en su lista de exclusión, indicando por qué medios no quieres que te contacten.

Cómo saber qué datos tiene Movistar Colombia sobre ti

Con el derecho de acceso, Movistar Colombia debe confirmarte si trata tus datos y darte una copia, además de explicarte para qué los usa, a quién se los cede, cuánto tiempo los guarda y de dónde los obtuvo.

Cómo corregir tus datos en Movistar Colombia

Si Movistar Colombia tiene datos tuyos incorrectos o incompletos (un teléfono, una dirección, un nombre mal escrito), puedes pedir que los rectifique indicando el dato actual y el correcto.

Cómo oponerte a que Movistar Colombia use tus datos

Con el derecho de oposición puedes pedir a Movistar Colombia que deje de usar tus datos para fines concretos, como elaborar perfiles o cederlos a terceros, aunque sigas siendo cliente.

Haz lo mismo con otras empresas

Información orientativa elaborada a partir de fuentes públicas de Movistar Colombia; no es asesoría legal. ¿Ves un dato incorrecto? Avísanos.