Cómo eliminar tus datos de Claro Colombia

Operadora de telecomunicaciones colombiana que ofrece telefonía móvil, internet y servicios de hogar bajo la marca Claro.

¿Qué quieres hacer?

Es gratis. Preparamos la solicitud con tus datos y la enviamos por correo a Claro Colombia en tu nombre; recibes una copia y la empresa te responde directamente a ti.

Lo que necesitas saber

Cómo se envía: Por correo electrónico a su área de privacidad (notificacionesclaro@claro.com.co). También tiene un formulario oficial ↗.
Qué te pedirán: Tu nombre y tu correo. Si quieres agilizar el trámite, puedes adjuntar una copia de tu identificación.
Ley aplicable: Ley Estatutaria 1581 de 2012. Si no te responden, puedes reclamar ante: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Responsable de tus datos: COMUNICACIÓN CELULAR S.A. - COMCEL S.A. y OPERADORA DE PAGOS MÓVILES DE COLOMBIA S.A.S. – OPM S.A.S.
A tener en cuenta: El responsable del tratamiento es Comcel S.A. (Claro), con domicilio en Bogotá D.C. Para ejercer sus derechos debe indicar nombre y apellidos, domicilio, petición concreta, fecha y firma.
Aviso de privacidad: Consultar el aviso de privacidad de Claro Colombia ↗

Cómo pedir a Claro Colombia la supresión de tus datos

Con el derecho de supresión puedes pedir a Claro Colombia que borre tus datos personales de sus sistemas y deje de cederlos a terceros. La solicitud se basa en la Ley 1581 de 2012.

Cómo dejar de recibir publicidad de Claro Colombia

Si Claro Colombia te llama, te envía SMS, WhatsApp o correos comerciales, puedes oponerte a que use tus datos con fines publicitarios y pedir que te incluya en su lista de exclusión, indicando por qué medios no quieres que te contacten.

Cómo saber qué datos tiene Claro Colombia sobre ti

Con el derecho de acceso, Claro Colombia debe confirmarte si trata tus datos y darte una copia, además de explicarte para qué los usa, a quién se los cede, cuánto tiempo los guarda y de dónde los obtuvo.

Cómo corregir tus datos en Claro Colombia

Si Claro Colombia tiene datos tuyos incorrectos o incompletos (un teléfono, una dirección, un nombre mal escrito), puedes pedir que los rectifique indicando el dato actual y el correcto.

Cómo oponerte a que Claro Colombia use tus datos

Con el derecho de oposición puedes pedir a Claro Colombia que deje de usar tus datos para fines concretos, como elaborar perfiles o cederlos a terceros, aunque sigas siendo cliente.

Haz lo mismo con otras empresas

Información orientativa elaborada a partir de fuentes públicas de Claro Colombia; no es asesoría legal. ¿Ves un dato incorrecto? Avísanos.