Cómo eliminar tus datos de Hey Banco

Banco digital mexicano que ofrece tarjetas de crédito, crédito automotriz y otros productos y servicios financieros.

¿Qué quieres hacer?

Es gratis. Preparamos la solicitud con tus datos y la enviamos por correo a Hey Banco en tu nombre; recibes una copia y la empresa te responde directamente a ti.

Lo que necesitas saber

Cómo se envía: Por correo electrónico a su área de privacidad (arco@heybanco.com, privacidad@heybanco.com).
Qué te pedirán: Tu nombre y tu correo. Si quieres agilizar el trámite, puedes adjuntar una copia de tu identificación.
Ley aplicable: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si no te responden, puedes reclamar ante: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Responsable de tus datos: Hey Banco, S.A., Institución de Banca Múltiple, Banregio Grupo Financiero · Ave. Pedro Ramírez Vázquez número 200-12, colonia Parque Corporativo Uccaly, San Pedro Garza García, Nuevo León, CP 66278
A tener en cuenta: El aviso de privacidad es responsabilidad conjunta de Hey Banco y otras sociedades de Banregio Grupo Financiero. El texto no detalla un correo ni formulario específico para ejercer derechos ARCO, por lo que conviene solicitar indicaciones por los canales de contacto del banco.
Aviso de privacidad: Consultar el aviso de privacidad de Hey Banco ↗

Cómo pedir a Hey Banco la cancelación de tus datos

Con el derecho de cancelación puedes pedir a Hey Banco que borre tus datos personales de sus sistemas y deje de cederlos a terceros. Forma parte de tus derechos ARCO. La solicitud se basa en la LFPDPPP.

Cómo dejar de recibir publicidad de Hey Banco

Si Hey Banco te llama, te envía SMS, WhatsApp o correos comerciales, puedes oponerte a que use tus datos con fines publicitarios y pedir que te incluya en su lista de exclusión, indicando por qué medios no quieres que te contacten.

¿Te llega publicidad de muchas empresas? Cómo dejar de recibir publicidad no deseada en México.

Cómo saber qué datos tiene Hey Banco sobre ti

Con el derecho de acceso, Hey Banco debe confirmarte si trata tus datos y darte una copia, además de explicarte para qué los usa, a quién se los cede, cuánto tiempo los guarda y de dónde los obtuvo.

Cómo corregir tus datos en Hey Banco

Si Hey Banco tiene datos tuyos incorrectos o incompletos (un teléfono, una dirección, un nombre mal escrito), puedes pedir que los rectifique indicando el dato actual y el correcto.

Cómo oponerte a que Hey Banco use tus datos

Con el derecho de oposición puedes pedir a Hey Banco que deje de usar tus datos para fines concretos, como elaborar perfiles o cederlos a terceros, aunque sigas siendo cliente.

Haz lo mismo con otras empresas

Información orientativa elaborada a partir de fuentes públicas de Hey Banco; no es asesoría legal. ¿Ves un dato incorrecto? Avísanos.