Cómo eliminar tus datos de Claro Ecuador

Operador de telecomunicaciones en Ecuador que ofrece telefonía móvil y fija, internet, televisión de pago y servicios digitales.

¿Qué quieres hacer?

Es gratis. Preparamos la solicitud con tus datos y la enviamos por correo a Claro Ecuador en tu nombre; recibes una copia y la empresa te responde directamente a ti.

Lo que necesitas saber

Cómo se envía: Por correo electrónico a su área de privacidad (protecciondedatospersonales@claro.com.pe, clientes@claro.ec). También tiene un formulario oficial ↗.
Qué te pedirán: Tu nombre y tu correo. Si quieres agilizar el trámite, puedes adjuntar una copia de tu identificación.
Ley aplicable: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Si no te responden, puedes reclamar ante: Superintendencia de Protección de Datos Personales.
A tener en cuenta: Puedes ejercer tus derechos de titular a través del portal de privacidad de Claro Ecuador. Las páginas revisadas no detallan un correo ni un formulario específico para presentar la solicitud.
Aviso de privacidad: Consultar el aviso de privacidad de Claro Ecuador ↗

Cómo pedir a Claro Ecuador la eliminación de tus datos

Con el derecho de eliminación puedes pedir a Claro Ecuador que borre tus datos personales de sus sistemas y deje de cederlos a terceros. La solicitud se basa en la LOPDP.

Cómo dejar de recibir publicidad de Claro Ecuador

Si Claro Ecuador te llama, te envía SMS, WhatsApp o correos comerciales, puedes oponerte a que use tus datos con fines publicitarios y pedir que te incluya en su lista de exclusión, indicando por qué medios no quieres que te contacten.

Cómo saber qué datos tiene Claro Ecuador sobre ti

Con el derecho de acceso, Claro Ecuador debe confirmarte si trata tus datos y darte una copia, además de explicarte para qué los usa, a quién se los cede, cuánto tiempo los guarda y de dónde los obtuvo.

Cómo corregir tus datos en Claro Ecuador

Si Claro Ecuador tiene datos tuyos incorrectos o incompletos (un teléfono, una dirección, un nombre mal escrito), puedes pedir que los rectifique indicando el dato actual y el correcto.

Cómo oponerte a que Claro Ecuador use tus datos

Con el derecho de oposición puedes pedir a Claro Ecuador que deje de usar tus datos para fines concretos, como elaborar perfiles o cederlos a terceros, aunque sigas siendo cliente.

Haz lo mismo con otras empresas

Información orientativa elaborada a partir de fuentes públicas de Claro Ecuador; no es asesoría legal. ¿Ves un dato incorrecto? Avísanos.