Cómo eliminar tus datos de Grupo Telefónica

Telefónica, S.A. es una empresa española de telecomunicaciones con sede en Madrid; ofrece telefonía, internet y TV de pago.

¿Qué quieres hacer?

Es gratis. Preparamos la solicitud con tus datos y la enviamos por correo a Grupo Telefónica en tu nombre; recibes una copia y la empresa te responde directamente a ti.

Lo que necesitas saber

Cómo se envía: Por correo electrónico a su área de privacidad (dpo.protecciondatos@telefonica.com).
Qué te pedirán: Tu nombre y tu correo, y una copia de tu identificación oficial.
Ley aplicable: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Si no te responden, puedes reclamar ante: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Responsable de tus datos: Telefónica, S.A. · Gran Vía 28, 28013, Madrid, España
A tener en cuenta: Para ejercer derechos de protección de datos puede escribir a SDC.datos@telefonica.com indicando en el asunto LOPD y el derecho, o contactar con el DPO en DPO_telefonica@telefonica.com. Debe adjuntar fotocopia del DNI; sin ella no se gestionará la solicitud.
Aviso de privacidad: Consultar el aviso de privacidad de Grupo Telefónica ↗

Cómo pedir a Grupo Telefónica la supresión de tus datos

Con el derecho de supresión puedes pedir a Grupo Telefónica que borre tus datos personales de sus sistemas y deje de cederlos a terceros. La solicitud se basa en la RGPD y LOPDGDD.

Cómo dejar de recibir publicidad de Grupo Telefónica

Si Grupo Telefónica te llama, te envía SMS, WhatsApp o correos comerciales, puedes oponerte a que use tus datos con fines publicitarios y pedir que te incluya en su lista de exclusión, indicando por qué medios no quieres que te contacten.

¿Te llega publicidad de muchas empresas? Cómo dejar de recibir publicidad no deseada en España.

Cómo saber qué datos tiene Grupo Telefónica sobre ti

Con el derecho de acceso, Grupo Telefónica debe confirmarte si trata tus datos y darte una copia, además de explicarte para qué los usa, a quién se los cede, cuánto tiempo los guarda y de dónde los obtuvo.

Cómo corregir tus datos en Grupo Telefónica

Si Grupo Telefónica tiene datos tuyos incorrectos o incompletos (un teléfono, una dirección, un nombre mal escrito), puedes pedir que los rectifique indicando el dato actual y el correcto.

Cómo oponerte a que Grupo Telefónica use tus datos

Con el derecho de oposición puedes pedir a Grupo Telefónica que deje de usar tus datos para fines concretos, como elaborar perfiles o cederlos a terceros, aunque sigas siendo cliente.

Haz lo mismo con otras empresas

Información orientativa elaborada a partir de fuentes públicas de Grupo Telefónica; no es asesoría legal. ¿Ves un dato incorrecto? Avísanos.